Guía completa
Recuperaciones
Cómo funcionan las recuperaciones
Las recuperaciones están pensadas para que puedas reorganizar tus clases cuando una semana no puedas asistir, sin perder la flexibilidad que caracteriza al taller.
Siempre que canceles una reserva con suficiente antelación, podrás utilizar esa sesión en otro momento, respetando las condiciones generales del taller y la disponibilidad de plazas.
Cuándo una clase puede recuperarse
Una clase podrá recuperarse siempre que la reserva haya sido cancelada con la antelación establecida.
Las cancelaciones deben realizarse con un mínimo de 24 horas de antelación.
Si cancelas con menos tiempo o no asistes a la clase reservada, la sesión se considerará utilizada y no generará una recuperación.
Cómo reservar una recuperación
Las recuperaciones se reservan exactamente igual que cualquier otra clase.
No es necesario solicitar una recuperación manualmente ni escribir al taller. Si dispones de sesiones pendientes, simplemente podrás reservar una nueva clase desde la app siempre que haya plazas disponibles.
Disponibilidad
Las recuperaciones están sujetas a la disponibilidad de los grupos.
Nuestro objetivo es que todos los alumnos puedan encontrar un hueco para asistir y, cuando la demanda lo requiere, abrimos sesiones extraordinarias para facilitar las recuperaciones.
Sesiones acumuladas
Si alguna semana no puedes venir, tus clases no se pierden automáticamente.
Las sesiones pendientes pueden utilizarse durante un máximo de cinco semanas desde el último pago realizado. Una vez transcurrido ese plazo dejarán de estar disponibles.
Cambiar de modalidad
Las recuperaciones siempre deben realizarse dentro de la misma modalidad.
Una clase de modelado solo puede recuperarse en otro grupo de modelado y una clase de torno únicamente en otro grupo de torno. Cada disciplina tiene una organización diferente y sus recuperaciones no son intercambiables.
Verano
Durante julio continúan aplicándose las normas generales de recuperaciones.
Las sesiones acumuladas no pueden utilizarse para sustituir el pago de la mensualidad de julio. Si deseas asistir durante ese mes, deberás mantener activa tu mensualidad o adquirir clases sueltas.
→ Ver la guía completa sobre verano en TACTOSi dejas el taller
Las recuperaciones están vinculadas a tu inscripción en el taller.
Si decides darte de baja, las sesiones pendientes permanecerán disponibles únicamente durante el plazo establecido por la política general de recuperaciones.
→ Ver la guía completa sobre pausas, bajas y reincorporacionesPreguntas relacionadas
